قوانین خرید کمک فنر آنلاین از انرژی محور پیشرو – 3 نکته مهم

قوانین عمومی

کلیه قوانین و ضوابط انرژی محور منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.

در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌ها تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

انرژی محور حافظ کلیه اطلاعات شخصی کاربران می باشد و اطلاعات را صرفا جهت ایجاد یک فضای امن، راحت و مطمئن برای کاربر می باشد و انرژی محور جهت این اصل ممکن است با کاربر در تماس باشد.

روش های ارسال

برای آگاهی از روش های ارسال بهتر است به صفحه مربوطه ” ارسال سفارشات ” مراجعه کنید. بدیهی است که انتخاب روش ارسال بر عهده کاربر است و در هنگام ثبت سفارش یکی از روش های ارسال و دریافت کالا بر اساس اعلام کاربر ثبت می شود.

نکته مهم:

بعد از انتخاب کالا و ثبت سفارش و آماده سازی کالا برای ارسال دیگر امکان لغو یا تغییر سفارش و شیوه ارسال وجود ندارد. در صورت بروز چنین مشکلی، برای تغییرات احتمالی با قسمت (پشتیبانی) تماس حاصل فرمایید.

کلیه کالاها توسط همکاران در انبار انرژی محور جمع آوری، کنترل و آماده ارسال میشود. کلیه مراحل ارسال توسط دوربینهای نظارت و به مدت ۲۰ روز نگهداری میشود.

کاربران می توانند هر روزه از ساعت ۸ صبح الی ۶ بعد از ظهر با قسمت پشتیبانی انرژی محور در تماس باشند.

روش های پرداخت

به مشتریان محترم توصیه می‌شود جهت تسریع در پردازش سفارش، حتما قبل از پرداخت، مبلغ و نوع پرداخت را با پشتیبانی هماهنگ کنند. با توجه به مبلغ پرداختی و همچنین فرآیند تراکنش های بانکی، ممکن تایید پرداخت و ثبت سفارش چند ساعت زمان ببرد.

تضمین اصل بودن کالا فقط برای کالاهای قانونی و معتبر

اصالت کالاهای انرژی محور تضمین و تمامی آن ها با گارانتی اصلی و معتبر عرضه می شود. از آنجا که انرژی محور به عنوان تولید کننده فعالیت میکند، کالاهای ارسال شده قبل از ارسال مورد بررسی و بازبینی دقیق واحد های کنترل کیفیت QC قرار می گیرند.

قوانین مغایرت واریز و قیمت

اگر در حین ثبت سفارش یا بعد از خرید کالا، به دلیل مشکلات سیستم یا خطای انسانی در فاکتور و پرداخت واریزی مشکلی از لحاظ قیمت و واریز نشدن حواله یا تعدد واریز به حساب صورت گرفته باشد، خریدار و فروشنده می بایست سریعاً اطلاع رسانی کرده و بعد از ۷۲ ساعت نسبت به تسویه یا عودت کالا اقدام کنند.

قوانین مرجوعی کالا

در صورت وجود هرگونه ایراد کارخانه ای میتوان محصول خود را با رعایت حفظ سلامت فیزیکی به واحد فروش و هماهنگی و ارسال سایت بفرستید. برای آشنایی از شرایط مرجوعی کالا بهتر است به صفحه آن ” قوانین مرجوعی کالا ” مراجعه کنید.

نکته مهم :

قبل از اینکه بخواهید کالا را عودت داده و مرجوع کنید، مطالب درج شده در صفحه قوانین مرجوعی کالا را مطالعه کرده و سپس با بخش پشتیبانی تماس حاصل فرمایید تا فرآیند بررسی و بازبینی کالای عودت داده شده تسریع شود.

حقوق خریدار

خریدار موظف است قبل از خرید کلیه مشخصات کالا را خوانده و طبق مشخصات ظاهری، فنی و خواسته خود سفارش خود را بگذارد و انرژی محور هیچ وظیفه ای در مقابل جنس سفارشی اشتباه نداشته و کالای فروخته شده پس گرفته نمی شود.

نکته مهم

در صورتی که سفارشی برای مشتری ارسال شود و به علت عدم حضور وی در محل تحویل سفارش (عدم پذیرش) کالا به انبار انرژی محور بازگشت گردد، هزینه برگشت و ارسال دوباره محصول از واحد ارسال به مقصد مشتری، به عهده مشتری می‌باشد.

جنس و صحت سلامت کالای ارسالی توسط واحد قسمت فنی انرژی محور قبل از ارسال تایید می گردد وهرگونه شکستگی و رانندگی به عهده شرکت نبوده و تحت پوشش شرکت باربری و حمل و نقل است.